Blog Cara untuk Mengevaluasi Keberhasilan Transformasi Digital Hukum Anda

Cara untuk Mengevaluasi Keberhasilan Transformasi Digital Hukum Anda



Dalam hal meningkatkan kedewasaan digital industri hukum, semua perjalanannya harus dipandang lebih evolusioner daripada revolusioner.

Selama dua dekade ke depan, transformasi digital yang digerakkan oleh AI akan memberikan konseling umum (GCS) dan tim hukum kesadaran dan wawasan informasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, kebebasan dari fungsi hukum bernilai rendah, dan kemampuan untuk menggunakan teknologi yang kompleks dengan lebih mudah. Dan dengan pengawasan yang terarah dan berdampak, kecerdasan buatan akan memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi yang menunjukkan penguasaan luas teknologi ini sejak dini.

Namun, sekitar 45 persen dari proyek otomasi gagal memberikan pengembalian investasi (ROI) dan keuntungan yang diharapkan hari ini. Dan kemungkinan melampaui ekspektasi laba rata-rata hanya satu dari sepuluh, menurut McKinsey. Itu karena program transformasi digital sulit untuk dijalankan dan oleh karena itu, melihat serangkaian masalah yang sama. Menghadirkan teknologi baru – tanpa sepenuhnya memahami arah kesuksesan yang diinginkan – adalah resep yang dijamin untuk kegagalan.

Kabar baiknya adalah Anda dapat meningkatkan peluang pemberdayaan digital Anda sendiri mengalahkan ekspektasi kinerja. Penelitian terbaru McKinsey juga mengungkapkan bahwa transformasi digital yang paling efektif “dibedakan sebagian besar oleh praktik terbaik yang dipilih oleh para eksekutif”. Faktanya, dengan berpegang pada rangkaian praktik transformasi yang terdefinisi dengan baik, Anda dapat meningkatkan kemungkinan melebihi ekspektasi keuntungan lebih dari 50 persen. “Untuk perusahaan yang sudah mapan, tekanan untuk mendigitalkan model dan produk bisnis telah mencapai intensitas baru,” kata McKinsey. “Desil petahana digital dengan kinerja terbaik memperoleh sebanyak 80 persen dari pendapatan digital yang dihasilkan di industri mereka.”

Secara sederhana, Anda membutuhkan kesadaran situasional yang tepat. Ini bukan hanya tentang menggunakan teknologi seperti alat manajemen kontrak ujung ke ujung. Sebaliknya, ini masalah memikirkan dan menambah layanan hukum dan model bisnis Anda secara keseluruhan. Dan itu berarti mengevaluasi transformasi digital hukum Anda sejak awal.

Mengukur Kriteria Sukses untuk Transformasi Digital Hukum

Di bidang hukum, transformasi digital dapat digambarkan sebagai perjalanan dari kesiapan menjadi teknologi baru, solusi, dan paradigma. Tetapi perjalanan Anda seharusnya tidak berhenti tiba-tiba pada saat ini. Tidak terlalu lama. Faset ketiga dan terakhir dari transformasi digital melibatkan melihat kriteria sukses untuk semua hasil bisnis dan mengukur metrik yang sama dengan yang Anda putuskan untuk digunakan saat membuat diri Anda ‘siap bertransformasi’.

Dengan kata lain, mudah tersesat dalam fitur dan fungsionalitas sistem digital baru seperti solusi pengelolaan siklus hidup kontrak. Untuk menghindari hal ini, fokuslah pada tolok ukur yang ditetapkan untuk dipenuhi dan dilampaui oleh tim hukum dan organisasi Anda. Transformasi digital hukum Anda, setidaknya dengan cara ini, harus diperlakukan sebagai kewajiban yang berkelanjutan. Berikut adalah tiga cara spesifik untuk mengevaluasi ‘kesuksesan transformasi’ Anda:

  1. Fokus pada Pencapaian Hasil Bisnis Kritis

Pertama-tama, perhatikan analytics dengan cermat. Tetapkan tujuan yang jelas bagi tim hukum Anda untuk menjalankan fase penemuan sebelum membuat laporan – termasuk statistik – tentang ekspektasi digital Anda sendiri. Kemudian buat rencana transformasi digital dan terapkan solusi terbaik, sebelum melacak hasil bisnis penting Anda.

Selanjutnya, Anda ingin menunjukkan keberhasilan proyek transformasi digital Anda kepada tim kepemimpinan senior (SLT) – jika bukan seluruh organisasi. Bagaimanapun, semua orang ingin mendengar cerita khusus ini dan berbagi dalam berbagai kesuksesan. Dan digitalisasi hukum adalah hal yang sangat penting untuk bisnis apa pun.

  1. Mengukur dan Melaporkan Metrik yang Dapat Dihitung

Seperti yang dinyatakan di atas, kesuksesan transformasi adalah tentang mengukur metrik yang telah Anda tetapkan dan berusaha mencapai atau melampaui hasil individu Anda. Penting juga untuk menggunakan metrik keberhasilan dan kegagalan yang dapat diukur terhadap kumpulan tolok ukur.

Meskipun mungkin tergoda untuk menetapkan target yang terlalu ambisius, menetapkan standar yang terlalu tinggi akan menurunkan semangat Anda dan tim hukum Anda. Sebaliknya, pikirkan baik-baik dan jelaskan apa yang bisa diharapkan dari proyek Anda dalam enam hingga 12 bulan.

  1. Bersedia Bereksperimen – dan Bereksperimen Lagi!

Bangkitkan kemauan untuk bereksperimen, tetap terbuka untuk memaafkan yang terkadang meleset dari target. Ingatlah bahwa transformasi digital dalam hukum sama pentingnya dengan mengubah pola pikir budaya seperti memperkenalkan proses, cara kerja, dan sistem teknologi yang sama sekali baru. Untuk alasan ini juga, menetapkan tujuan ROI yang realistis namun agresif dan target KPI yang dapat ditindaklanjuti adalah kuncinya.

Meskipun kedewasaan digital adalah pencapaian luar biasa yang layak mendapatkan penghargaan apa pun, Anda harus terus beradaptasi, sebagai profesional hukum, dan mengotomatiskan departemen hukum perusahaan Anda. Anda perlu bersiap untuk memulai perjalanan transformasi lain – apa pun itu – dan sebagai hasilnya, Anda tumbuh lebih dewasa secara digital.

Memang, dalam industri yang didirikan di atas struktur dan peraturan yang ketat, perubahan bisa jadi sulit. Tetapi evolusi GC dan profesional hukum lainnya berarti sepenuhnya merangkul ‘perubahan’ itu. Dibandingkan dengan rasa sakit yang parah karena tidak dapat menghasilkan, mengelola, dan menganalisis kontrak selama masa krisis, misalnya, transformasi digital hukum apa pun agak tidak penting.

Mungkin yang paling pedih, kematangan digital membuat perbedaan dunia dalam hal kebugaran dan kesiapan departemen hukum Anda secara keseluruhan.